A porcelanakcio.hu webáruházban található termékek vásárlási feltételei

 

A webáruházban található termékek megrendelésével, kiszállításával, fizetéssel kapcsolatos információkat az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) rögzítettük.

Megrendelés elküldése előtt feltétlenül olvassa el tájékoztatónkat, mivel megrendelése az ÁSZF elfogadását jelenti.

 

A webáruház működése

Böngészés a Webáruházban

A Webáruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat a menüből választhatja ki. Egy kategórián belül több alcsoportot talál, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják. Minden termék árát bruttó, azaz a hatályos ÁFA-val együtt tüntetjük fel. A termékek árait a készleten lévő termékekre tudjuk garantálni. A weblapon szereplő árak tájékoztató jellegűek, az emberi tévedés ténye fennállhat. A rendelhető státuszban lévő termékek árait, illetve a szállítás várható idejét a visszaigazoló  e-mailben pontosítjuk.

Vásárlás az Áruházban

A weblapon szereplő árak tájékoztató jellegűek az emberi tévedés ténye fennállhat.

Ha minden igyekezetünk ellenáre egy termék áraként hibás ár jelenik meg a weboldalon, különösen olyan ár, amely nyílvánvalóan hibás a VIP Otthon Kft. nem köteles a terméket ilyen hibás áron szállítani, és jogosult az ilyen megrendelést törölni, azonban felajánlhatja az áru helyes áron történő szállítását, amely információ ismeretében a vásárlót megilleti a vásárlás szándékától való elállás joga. 

A terméklistán szereplő termékek közül a Megrendelem gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást.

A kosár tartalma

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele, illetve a felső sorban található  kis kosár gombra kattintva böngészés közben bármikor újra megtekintheti. Ennél a pontnál lehetőség van a vásárlást folytatni, új árukereséshez visszatérni, illetve a kosárból terméket törölni. Minden esetben az Áruház újraszámolja az Ön által megrendelni kívánt termékek árát, illetve a szállítási költséget. Egy vásárlás alkalmával tetszőleges mennyiségű terméket tehet a kosarába.

A bevásárlókosár oldalról KELL elküldenie (feladnia) a megrendelést. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön az alábbi adatokat nem adta meg:

  • E-mail cím: Kérjük, érvényes, használatban lévő e-mail fiókot adjon meg.
  • Nevét, e-mail címét, telefonszámát, számlázási adatait (név, cím). Kérjük, pontosan adja meg a címét (utca, házszám, település, irányítószám).
  • Telefonszám: Kérjük, adjon meg egy olyan telefonszámot, amin Ügyfélszolgálatunk a rendelését követően el tudja érni, a kiszállítások egyeztetésével kapcsolatban.
  • Amennyiben a számlázási és szállítási címe eltér, kérjük, ezt jelezze. Ha a leadott megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne,  munkatársunk a megadott telefonszámon, keresi Önt. Ezért nagyon fontos működő  telefonszám megadása.

Ha nem tudjuk valakivel felvenni a kapcsolatot, és a rendelésével olyan kérdés merül fel, amivel kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség, akkor a rendelést az egyeztetés létrejöttéig NEM küldjük el.

Rendeléseit még az alábbi, hagyományos formában is leadhatja
  • E-mailben: info@porcelanakcio.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve (erre a névre állítjuk ki a számlát), a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha például a rendelt termékből esetleg  nincs készleten, stb.).

A vásárolt áru jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalán találja meg részletesen.

A webáruház üzemeltetője minden vásárlásról számlát állít ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (Termék megnevezését, ÁFA kulcsot, ÁFA értékét, nettó egységárát, mennyiségét, nettó és bruttó értékét.) az eladó és vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat, és amennyiben van – a kiszállítás költségét is.

A kiállított termékszámla megfelel az ÁFA tv. ill. PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett van feltüntetve, bruttó formában!

A weboldalunkon kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest  legkorábban (2-3 munkanap),   max. 5 munkanapon belül, illetve  a megrendelését követő telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át.

Az online felületen  leadott megrendelésével kapcsolatban legkésőbb a következő munkanapon, telefonon megkeressük. Ezért fontos, hogy olyan telefonszámot adjon meg, amin el tudjuk érni.

Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően ügyfélszolgálatunkon legkésőbb a következő munkanap reggel 10 óráig minden következmény nélkül lemondhatja telefonon, illetve e-mailben.

Munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.

 

Szállítási módok

Magyar Posta (alapértelmezett)

A kiszállítás, csomagolás és biztosítás díja (Belföldi cím esetén): 

Előreutalás esetén 0 - 50 000 Ft-ig 3 000 Ft
  50 000 Ft.-tól 0 Ft
Utánvét esetén 0 - 50 000 Ft-ig 6 000 Ft
  50 000 Ft-tól 0 Ft

A küldemény sérülése, vagy tartalmának hiánya esetén teendő:

Abban az esetben, ha a küldemény sérülése vagy tartalmának hiánya a kézbesítéskor nem volt azonnal felismerhető, azt a kézbesítéstől számított 3 munkanapon belül bármely postán személyesen, írásban kell bejelenteni.

A bejelentéssel egy időben a küldeményt (a tartalmat a teljes belső és külső csomagolással együtt) a Posta rendelkezésére kell bocsátani.

A Posta a bemutatott küldemény alapján utólag elkészíti a jegyzőkönyvet. A kárigényt a bejelentéstől számított 30 napon belül bírálja el.

Személyes átvétel

3519 Miskolc, Imreh Zsigmond. u. 18.  (vagy telefonon egyeztetett helyen)

Hétfőtől -  Péntekig: 09:00-17:00.-ig

 

Választható fizetési módok

1. Utánvétellel a Magyar Posta alkalmazottjának  fizetve (országon belül)

  • Ön megrendeli a terméket (web áruházunk megrendelőjével, vagy e-mailben),
  • Munkatársaink összekészítik a csomagot,
  • Ha a rendelt terméket nem tudjuk raktárról szállítani, akkor ezt telefonon vagy e-mailben egyeztetjük,
  • Amikor a csomag készen áll, elkészül a számla, megkapja a csomagot a Futár,
  • Az árut az átvételekor kell kifizetni készpénzben a Futárnak.

2. Előreutalás 

  • Őn megrendeli a terméket (web áruházunk megrendelőjével, vagy e-mailben),
  • Munkatársunk DÍjbekérőt készít, és küld el az Ön részére,
  • Majd Ön a következő bankszámla számra átutalja az összeget : 11600006-00000002-01005570

3. Személyes átvétel esetén készpénzzel lehet fizetni.

 

Elállás joga

Minden vevőnek a termék átvételétől számított 10 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet (rendelet) alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga) illeti meg Önt internetes vagy telefonos vásárlása esetén, és e jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatja.

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon, levélben vagy személyesen kell bejelentenie az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül.

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 14 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem rendeltetésszerűen használta, az eladó kártérítést követelhet a termék esetleges meghibásodása, károsodása és értékcsökkenése miatt.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a terméket kicseréljük Önnek. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

 

A webáruház üzemeltetője

VIP OTTHON Kft.

  • Telefonszám: + 36 20 260 0144
  • Cím: 3519 Miskolc, Imreh Zsigmond u  18.
  • Cégjegyzékszám: 05-09-012929
  • Adószám: 13676410-2-05
  • Bejegyezve: 2006/02/14

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk telefonszáma: + 36 20 260 0144

A vásárló megrendelésével létrejött távollévők között megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.

 

Általános tudnivalók

Jognyilatkozat

A web áruházban használt és feltüntetett márkanevek és logók kizárólag a termék gyártójának és a termék típusának azonosítására szolgál, a teljesebb körű tájékoztatást szolgálja. Minden márkanév és logó, a gyártó cég tulajdonát képezi és jogvédelem alatt áll.

Automatikus információk

Minden egyes a honlapunkat látogató személyről automatikusan begyűjtünk olyan nem személyes információkat, mint a site látogatásának dátuma és ideje, látogatott oldalak, web böngésző típusa és a látogató IP címe. Ezeket az adatokat a szerverünk külön értesítés nélkül raktározza el. Az adatvédelmi szabályzatunkról "Adatvédelem" alatt olvashatnak.

Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

A web áruház üzemeltetője  jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Önnel szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan.

 

Az Általános Szerződési Feltételek jelenlegi szövegének hatályba lépési dátuma: 2017. december 01.